Política de Privacidad
1. Quiénes somos
CapitaliX (en adelante, “nosotros” o la “App”) es el responsable del tratamiento de tus datos personales cuando utilizas nuestra aplicación y servicios.
Responsable: CapitaliX
Correo de contacto: privacy@capitalix.app
Si estás en la UE/EEE, este tratamiento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y normativa local aplicable.
2. Qué datos recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Perfil y dirección: fecha de nacimiento, país, ciudad, domicilio, código postal.
- KYC/Verificación: documentos oficiales (p. ej., pasaporte/DNI) y comprobante de domicilio (JPG/PNG/PDF), metadatos técnicos del archivo.
- Uso de la App: actividad básica, configuración, preferencias, inversiones simuladas o reales.
- Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, logs.
- Social login (opcional): identificadores del proveedor (Google/Apple/Facebook), email y nombre si el proveedor los facilita.
3. Para qué usamos tus datos
- Registro, acceso y gestión de cuenta (incluye recuperación de cuenta y autenticación social).
- Verificación de identidad (KYC) y cumplimiento regulatorio.
- Prestación de los servicios de la App y soporte al cliente.
- Seguridad, prevención del fraude y control de abusos.
- Comunicaciones operativas (p. ej., verificaciones, alertas de estado, cambios relevantes).
- Mejora de la App, análisis de uso y experiencia de usuario.
- Cumplimiento legal y atención de requerimientos de autoridades cuando proceda.
4. Bases legales (RGPD)
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b): para crear y mantener tu cuenta y prestar el servicio.
- Obligación legal (art. 6.1.c): verificaciones KYC/AML, conservación de ciertos registros.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad, prevención del fraude, mejora del producto.
- Consentimiento (art. 6.1.a): cuando lo exijamos (p. ej., ciertas cookies o marketing opcional).
5. Plazos de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y, en su caso, por los plazos exigidos por ley. Una vez vencidos, los suprimimos o los anonimizamos de forma segura.
6. Con quién compartimos datos
Podemos compartir datos con:
- Proveedores tecnológicos (alojamiento, correo transaccional, análisis, almacenamiento de documentos) bajo acuerdos de tratamiento de datos.
- Proveedores de verificación KYC, exclusivamente para validar tu identidad y domicilio.
- Autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
No vendemos tus datos personales.
7. Transferencias internacionales
Si realizamos transferencias fuera del EEE/Reino Unido, aplicaremos garantías adecuadas (p. ej., Standard Contractual Clauses) y medidas complementarias cuando sea necesario.
8. Tus derechos
Según el RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión (derecho al olvido) en los casos legalmente previstos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de datos.
- Oposición al tratamiento en determinadas situaciones.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimientos otorgados.
Para ejercerlos, escribe a privacy@capitalix.app. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control de protección de datos.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso, uso o divulgación no autorizados, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos y auditoría.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos que tratamos datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, los eliminaremos.
12. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos la versión vigente e indicaremos la fecha de actualización.